Como Funciona
Com o Nestor , tudo está a apenas um clique de distância:
A seguir, vamos mostrar na prática como o Nestor vai aumentar a lucratividade do seu negócio e reduzir custos de produção.
Para facilitar, utilizaremos a hotelaria como exemplo. Mas se preferir, você pode conferir em seguida a aplicação do Nestor em outros setores.
Problemas acontecem, não tem jeito! E ter acesso à informação faz toda a diferença na hora de resolvê-los e evitar uma avaliação negativa.
O Fale com o dono é sua caixa de sugestões, críticas e reclamações, só que digital. Ela redireciona o hóspede direto para uma página onde ele escolhe se o que tem a dizer é um elogio, sugestão, crítica ou denúncia.
Para cada uma delas, é possível receber uma notificação em tempo real direto no seu smartphone. É assim que o Nestor auxilia na construção de seu customer success, porque cliente satisfeito é cliente que recomenda.
Aumente o faturamento da sua cozinha.
Certamente você está sofrendo com a perda do faturamento da sua cozinha para os APPs de delivery! Já parou para pensar que isso se deve ao fato de seus hóspedes não quererem ligar para pedir e ter a sensação de perda de tempo? Com o Nestor, cada apartamento terá um canal direto com a cozinha, com um cardápio eletrônico, pelo qual poderá efetuar os pedidos e recebê-los no quarto, igual a um APP, mas com o faturamento caindo na sua conta!
Durante a estadia, um hóspede ou alguém do staff do hotel percebe um mau funcionamento de um ar-condicionado ou outro equipametno. Com o Nestor, é simples resolver.
Com a leitura do QR Code, qualquer pessoa pode reportar e abrir um chamado de manutenção que vai direto ao setor responsável, sem ziguezague, sem perda de informação e com apenas um clique.
Imagine a seguinte situação: o quarto A é limpo em 13 minutos e o quarto B em 35. Há algum tipo de erro na rotina da equipe.
Através do Nestor, é possível ter controle sobre essa e muitas outras situações pelo check-in e check-out de serviço. É simples: ao iniciar o funcionário faz uma leitura e outra ao terminar.
Além do controle do tempo de execução, é possível saber se o funcionário realmente estava no local quando iniciou e terminou porque o Nestor utiliza georreferenciamento e cada leitura é registrada em tempo real, criando um banco de dados valoroso ao negócio.
Será que a limpeza de determinado quarto foi realizada? Ou será que o ar-condicionado de certo apartamento passou por manutenção?
Com o Nestor, tudo é controlado nos mínimos detalhes.
É possível saber quais quartos já foram revisados e limpos, quais estão passando pelo processo e aqueles que ainda faltam. O mesmo vale para os equipamentos que necessitam de rotinas de manutenção. Tudo rápido, prático e digital.
Ainda é possível utilizar o Nestor para MUITAS outras ações, como criação de formulários, gerenciamento de pedidos (compra) e contagem de estoque.
Na sequência, veja o que os usuários do Nestor dizem sobre a ferramenta.
Saber o que os clientes falam sobre o seu negócio é essencial para transformá-los em promotores.
O Net Promoter Score, ou simplesmente NPS, é um método de pesquisa criado em Harvard e mede a lealdade do cliente e indica a capacidade do cliente em indicar o hotel para amigos e parentes.
O Nestor possui pesquisa NPS integrada, o que permite avaliar se os clientes são detratadores (notas de 0 a 6), neutros (7 e 8) e promotores (9 e 10).
Tudo isso porque a gente sabe que manter um cliente é de 4 a 6 vezes mais barato que conquistar um novo, e que mais de 60% dos brasileiros confiam na recomendação de outros usuários (INFO MONEY; E-COMMERCE NEWS).
Já deu para perceber que com o Nestor é possível ter controle de informações, mas você deve estar se perguntando: Como?
Através da leitura de QR Codes estrategicamente posicionados, o Nestor é capaz de gerenciar todas as informações essenciais para o seu negócio.
Assim, o staff registra o que está fazendo lendo os QR Codes e os clientes interagem com a empresa através dos mesmos QR Codes! E o que é mais incrível: sem instalar nada!
Aplicação do Nestor em outros setores
Indústria
Rotinas de inspeção e manutenção conseguem reduzir os acidentes de trabalho na indústria. Garanta o bom funcionamento e a segurança nos processos.
Educação
Alunos e professores engajados no bom funcionamento e ajudando a manutenção do espaço comum a todos. É a comunidade em busca da harmonia!
Hospitais & Clínicas
Total controle sobre a manutenção e inspeção periódica para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e instalações.
Prédios e Condomínios
Prédios e Condomínios enfrentam grandes problemas que precisam de boas ferramentas de comunicação de controle visando um funcionamento sem problemas.
Shopping Center
Espaços de grande fluxo de pessoas precisam de manutenção constante. Ter uma ferramenta de comunicação direta fará toda a diferença na qualidade do ambiente.
Academias e Arenas Esportivas
Controle da manutenção dos espaços físicos e equipamentos de forma digital! Aumentar a percepção de qualidade ajudará a reter seus clientes.
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